Contrata la conferencia de Juan Carlos Alcaide para tus eventos corporativos presenciales o virtuales

Temáticas de sus conferencias:

· Silver Economy: Explora cómo el envejecimiento de la población está dando forma a nuevas oportunidades de mercado y cómo las empresas pueden beneficiarse de este cambio demográfico.

· Marketing para Seniors: Descubre estrategias efectivas de marketing dirigidas a la población senior y cómo personalizar tus mensajes para satisfacer sus necesidades y deseos únicos.

· Experiencia del Cliente Mayor: Aprende cómo brindar experiencias memorables y significativas a los clientes mayores, lo que puede conducir a la lealtad y la promoción de la marca.

· Envejecimiento Activo: Explora el concepto de envejecimiento activo y saludable y cómo las empresas pueden contribuir a mejorar la calidad de vida de la población senior.

· Oportunidades de Negocio en la Silver Economy: Descubre las oportunidades comerciales que ofrece la economía plateada y cómo tu empresa puede capitalizarlas.

BIO

Consultor, conferenciante, profesor y escritor. Miembro de la junta directiva de la asociación de Marketing de España y del “advisory board» de DEC, asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente.

Uno de los consultores españoles con mayor experiencia y especialización en Marketing, Inteligencia Artificial aplicada al Marketing, Servicio al Cliente, Fidelización, Experiencia de Cliente, Retención de Clientes y Digital Business. Obsesionado con la Silver economy y el senior marketing. Lleva más de veinticinco años de experiencia en consultoría y formación de directivos. Se formó en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid, y tiene diversos postgrados en Marketing, Recursos Humanos y Management. Además, es miembro activo de la CXPA, Asociación Americana de Experiencia de Cliente.

Desde 1994 es profesor de ESIC. Ha dado clases en el IE desde el año 2000 y también en otras escuelas de negocio. En 2015 creó y dirigió las primeras ediciones del Master de Experiencia de Cliente de la Universidad La Salle. También tiene gran experiencia en e-learning, de hecho fundó la empresa ISMI (International Service Marketing Institute), especializada en formación online en atención al cliente y experiencia de usuario. Fundador de la consultora MdS www.marketingdeservicios.com.

Apuesta por una visión humanística y fuertemente tecnológica del Marketing; el futuro de las organizaciones está en la Inteligencia Artificial, la personalización, la Computación Cognitiva y el Internet de las cosas.

El futuro es, por otra parte, la orientación hacia una población envejecida: todo pasa por el tamiz del marketing generacional y la Silver economy.

En sus proyectos aboga por la cercanía, la calidez y el engagement en el diseño de los procesos de relación con la clientela y la gestión de experiencias.